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濱州郵政管理局試點推出“快遞快呼”APP 派件提效20%
2019-11-25 09:42:47            

11月20日消息,山東濱州市郵政管理局日前聯合市電信公司試點推出“快遞快呼”APP,在博興縣4家快遞企業200余名快遞員中先行試用。據統計,在雙11期間,使用“快遞快呼”APP的快遞員,每天節省投遞時間約1小時,提高派件效率20%左右。

據悉,“快遞快呼”APP集群發短信、群呼語音、智能撥打電話、通話記錄保存留證等功能于一體,快遞員可一次性撥打多個客戶電話,客戶通過語音提示選擇“馬上下樓”、“直接放雲櫃或前台”或者“留言”選項,快遞員可根據客戶需求分類處理快件,所有群呼電話均有呼叫記錄可查,可以做到隨時查看每個客戶需求。

“快遞快呼”APP解決了快遞員投遞時需逐個撥打客戶電話的問題,在提升投遞效率的同時,有效保證服務質量,得到試用快遞員的認可。

《電商報》獲悉,今年9月初,Hermes(愛馬仕)英國公司也推出了一款新的手機App。通過APP,用戶不僅能夠跟蹤包裹投遞狀態,還能實時調整包裹投遞路線與交付地址。

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